伤残证上的芯片是一种被称为RFID的无线电频率识别技术，需要使用相应的读卡器才能读取。

如果您的伤残证无法扫描出芯片，请确保您使用的读卡器已经经过验证，且处于可用状态。同时，您还可以尝试将伤残证放置在读卡器上的不同位置，以便更好地捕获信号。如果以上方法仍然无法读取芯片，请联系发放该伤残证的部门或单位，以获取更多帮助和支持。