追究责任并寻求法律援助是必要的。

应该追究装修公司或个人的责任。

装修公司或个人收了预付款不干活是一种侵权行为，应该依法追究责任。

如果没有法律知识，可以寻找相关法律援助机构来获得帮助。

为了避免类似问题的发生，消费者在选择装修业务时要选择正规、有信誉的公司或个人，并签订合同规定双方的责任和权利，以保障自己的权益。

如果发现问题，应该及时维权，并向有关部门举报。