1. 确认客户身份:要求客户提供有效的身份证件,如身份证、护照等,以便验证客户身份信息。
2. 选择合适的套餐:根据客户的需求和预算,向客户介绍不同的套餐和流量套餐,并帮助客户选择适合的套餐。
3. 填写资料并签署合同:帮助客户填写开卡所需的相关资料,并让客户签署手机服务合同。
4. 完成SIM卡激活:将SIM卡放入手机中并启动手机,完成SIM卡的激活和设置。
5. 验证手机号码:发送短信或拨打电话验证手机号码是否正常激活。
6. 说明使用方法:向客户介绍如何使用手机套餐和如何查看话费账单等操作。
7. 解答问题:帮助客户解答开卡过程中遇到的问题和疑虑。