- 思维转化:从活动思维向流量思维转化,如何提高流量、稳定流量是主要考核方向。
- 商品调整:改变过往按照病种配置商品的思路,商品是客流的保证,采购应当按照流量商品、利润商品做细化。流量商品的采购经理,其考核方向应该放在客流上;利润商品的采购经理,其考核重点就在商品利润贡献率上。统筹药店流量产品与利润贡献商品的合理比例应当控制在6:4。
- 服务提升:通过服务打动顾客,通过专业带动销售。通过考核机制改变,引发店员的行为改变,进而通过服务引发顾客自动购买。例如,在某连锁的核心门店建立了一个糖尿病服务专区,通过鹰瞳AI眼底视网膜筛查仪为患者提供免费检测服务,以此提高与眼底微血管病变相关的药物、治疗糖尿病并发症的药物销售。