足疗店的营销接待主要负责以下几个方面的工作:
1. 接待顾客:当顾客进入足疗店时,营销接待需要热情地欢迎顾客,为他们提供咨询服务,了解顾客的需求和期望。
2. 推销服务:营销接待需要向顾客介绍足疗店的各种服务项目,如足疗、按摩等,并根据顾客的需求推荐合适的服务项目。
3. 预约管理:营销接待需要负责顾客的预约管理,为顾客安排合适的时间和技师,确保顾客能够得到满意的服务。
4. 会员管理:营销接待还需要负责足疗店的会员管理工作,包括会员的招募、维护和活动策划等,以提高顾客的忠诚度和回头率。
5. 顾客关系维护:营销接待需要与顾客保持良好的沟通,了解顾客的意见和建议,及时处理顾客的投诉,提高顾客满意度。
6. 协助店铺运营:营销接待还需要协助店铺的运营管理,如参与店铺的促销活动策划、协助店铺的日常管理等。