根据中国刑诉法规定，被羁押的嫌疑人有权与检察官进行谈话，并在谈话中递交材料。因此，嫌疑人的家属可以向检察官递交谅解书材料。但需要注意的是，递交材料前需要与律师进行协商，以确保材料的合法性和有效性。

此外，检察机关在决定是否符合谅解条件时，除了考虑被害人的意愿外，还将综合考虑案件的性质、情节、危害后果及社会影响等因素。