戴尔prtscr按键通常用于屏幕截图或截取屏幕的一部分。如果按键无效，则可能是由于以下原因之一：

1. 键盘故障：键盘可能存在问题或需要清洁。您可以尝试与其他电脑或键盘确认该键是否有效。

2. 操作系统问题：某些操作系统或应用程序可能会阻止prtscr按键的正常工作。尝试升级您的操作系统或使用其他截图工具。

3. 未设置截图程序：如果您从未安装或设置过截图程序，则可能需要安装相应的软件或查找系统自带的截图工具。

4. 您未激活Fn键：在一些笔记本电脑上，prtscr按键可能需要与Fn键一起使用。请确保您已激活Fn键。

综上所述，如果您的戴尔prtscr按键无效，请先确定问题的根源，然后采取相应的解决方法。