需要根据具体情况而定，但一般需要进行以下措施：1、先联系客人，询问原因，是否需要延期入住或者取消预订；2、如果客人没有回应，需要再次联系客人或者第三方平台进行确认；3、如果无法联系到客人或者客人明确不愿意入住，可以考虑拒绝入住并进行相应退款；4、为了避免类似情况再次发生，可以加强与客人的沟通，提供更加个性化、周到的服务。

客人不点入住可能会对房东的经济利益和空置率造成影响，同时也会影响途家民宿平台的口碑和信誉。

因此，需要及时、有效地处理此类问题，提升客户满意度和平台的服务质量。