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起飞前24小时前,收5%退票费;起飞前24以内2小时以前收10%退票费;起飞前2小时以内收20%退票费。2.原则上3折以下机票不改签不退票;4折-9折按规定收取相应手续费;全价票或头等舱改签的班次有余票可随意改签