1 应该向相关的消费者权益保护机构投诉。

2 因为商家欺诈消费者违反了相关法律法规，消费者权益保护机构可以协助投诉人解决消费纠纷，维护消费者合法权益。

3 同时也可以通过向公安部门报案来维护自身权益，使商家受到相应的惩罚和处罚，以起到警示作用，提高消费者的防范意识。