如果用户在拼多多上购买到冒牌品牌，他们可以通过拼多多的“一赔三”服务进行退款并获得三倍赔偿，即原始购买价格的三倍。

用户必须提供足够的证据以证明产品不是正品，例如真实的产品照片和冒牌商品的比较等。

拼多多对此类情况采取严厉的措施，包括下架冒牌商品，并对商家进行惩罚。因此，用户可以放心地在拼多多上购买产品，并享受安全的购物体验。