是指为员工防暑"送清凉"，为客户的车辆提供服务"送关怀"，以及为客户提供一些便利的小礼品或服务"送清凉"。

为顾客“送清凉”则是在加油站开展贴心服务“送清凉”，要求加油站员工在微笑服务、礼貌送行、主动为顾客开启车门、擦拭挡风玻璃等方式的基础上，同时，免费为顾客提供绿豆汤、清凉油等防暑降温用品，塑造加油站窗口形象，为顾客在炎炎夏日带来了“清凉”。