如果客户决定起诉业主中介，首先需要咨询律师以了解法律程序和可行性。然后，收集相关证据，如合同、通信记录和证人证言，以支持客户的主张。

接下来，起诉业主中介，提交起诉状和相关文件给法院，并支付适当的费用。在法庭上，客户应准备好辩护并提供证据支持其主张。最后，等待法院的判决，并根据判决执行相应的行动。