用户可以进入智行抽票1000的官方网站，登录自己的账号，进入“订单管理”页面，找到待退票的订单，点击申请退票，在填写退票原因和其他必要信息后，提交退票申请即可。

退款将在提交退票申请后的7个工作日内原路退回用户的支付账户。如有问题，用户可以联系智行客服。