1. 零线带20伏电的原因是电路中存在电压漏电或者接地故障，导致零线带有电压。

2. 这种情况可能是由于电路中的绝缘损坏、接地线接触不良、设备故障等原因引起的。

当电路中存在电压漏电或者接地故障时，电流会通过零线流回接地，导致零线带有电压。

3. 处理方法是首先需要找到故障点，检查电路中的绝缘情况和接地线的连接情况，修复或更换损坏的绝缘材料和接地线。

此外，可以考虑使用漏电保护器等设备来及时检测和切断漏电电流，确保人身安全。