1 首汽接单不接人可以通过拨打客服热线进行投诉。

2 司机不接人是违反了服务规定的行为，客户可以向客服反映自己的情况，并说明司机的车牌号和时间地点等信息，客服会尽快处理。

3 如果客服处理不及时或者无法解决问题，可以通过官方网站或者APP进行投诉，提供相关证据和问题描述，专业团队会进行调查并给出处理结果。