是可以的。如果在天猫买东西很久还未收到发货通知，可以通过天猫客服投诉。在天猫APP或网页上找到我的订单页面，选择尚未发货的订单，进入订单详情页，再选择售后服务，选择“退款/售后”，然后选择“投诉商家”，填写投诉原因和问题描述，提交投诉即可。天猫客服会帮助你咨询商家、加快处理订单、保护消费者的权益。