当快递寄往泰国被海关扣留时,可以采取以下措施进行处理:
及时与客户联系:首先,应与客户保持沟通,协商解决方案。如果清关费用较低,可以与客户协商平摊费用。如果客户不愿意协助清关,可以考虑将包裹退回,并与客户沟通包裹退回后的重新发货事宜1。
提供所需资料:配合海关的要求,提供必要的文件和资料,以便顺利清关2。
寻求专业帮助:如果自行提供的资料无法解决问题,可以寻求国外的报关行、国内的清关代理公司或货运代理公司的帮助。这些专业机构可能会收取服务费用,但能够帮助处理复杂的清关问题2。
查询海关部门:如果货物在海关停留时间较长,可以直接联系相关部门查询具体情况及处理方式。注意在海关部门的工作日内进行查询3。
网上申报:根据海关的指示,进行网上申报。如果货物价值超出规定,可能需要当地报关行的协助4。
区分海关类别:确定是目的地海关还是出口海关扣留了货物。如果是目的地海关,需要收件人联系当地快递运营商处理;如果是出口海关,则发件方应联系出口地的相关部门进行处理4。