如果火灾查不出起火原因，一般来说，公共场合的管理者或组织人需要承担相应的责任。这是因为他们没有尽到安全保障义务，导致火灾造成的损失无法通过正常的手段进行认定。

具体责任的认定需要根据具体情况进行分析，可以咨询专业的法律人士获取帮助。