淘宝规定，购买商品后7天内，若出现质量问题、漏发、错发、商品与描述不符等问题可申请退货。退货前需联系卖家，填写退货申请并等待卖家审核。

卖家同意退货后买家需将商品按照卖家要求寄回，且退货邮费由买家承担。

卖家收到商品并确认无误后，将在7个工作日内处理退款。若是7天之外，需要卖家同意或者是因卖家问题导致的退货，解决方式将由买卖双方协商处理。