要赔偿

神州租车蹭掉漆直接还车这种做法并不妥当，不上报或私自维修车辆，都有可能产生违约的情况，从而需要租客承担赔偿。正确的做法是先通过客服上报剐蹭的情况，然后根据客服人员的指引，协助车辆完成出险。