如果孩子们在学校玩耍时不慎受伤，就应该询问学校管理层，了解学校规定的赔偿标准。如果孩子的门牙被同学磕掉，真实情况的了解非常重要。

首先，要查明同学是否存心伤害孩子。如果是无心的，可能需要通过谈判解决问题，学校需要负担一部分医疗费用。如果是恶意或意外，学校应该负责全额赔偿。

此外，家长可以向学校提出索赔请求，并提供相关证明材料，例如医生诊断证明和治疗费用收据。

最后，家长应该保留所有交涉记录和证据，以便在需要时使用。