原因可能有四个。

　　1. 没有和向导先祖对话。就像领取任务一样，需要先和先祖对话来了解剧情。

　　2. 没有完成前置的试炼任务，玩家们需要按照顺序进行过关，按照水、土、风、火的顺序。

　　3.服务器卡顿，玩家过多导致一时间平台卡顿了。

　　4.自身网络问题。玩家们可能在网络不好的地方进入游戏，建议在空旷信号良好或者是WiFi良好的地方进行游戏。