如果在网上购买东西时发现少送了商品，可以通过联系卖家或商家客服的方式进行反馈，说明缺失的商品情况，并提供购买凭证、订单号等相关信息。

最好选择有信誉的、有售后保障的平台进行购物，以便更好维护消费者的合法权益。

在与商家沟通时，可以先友好地提出问题，表述自己的不满，尽量避免过激的语言和情绪，让商家更愿意给予合理的解决方案，达到双方都满意的效果。