东芝电梯报7301故障一般是因为电机故障或者传感器故障引起的。可以通过检查电机的电源、接线和传感器的接口是否松动、损坏等问题来判断和解决故障。或者可以联系东芝电梯售后服务中心进行专业维修。在操作电梯时请遵守使用规范，保持电梯的清洁卫生，定期维护以保证电梯的正常运行。