可能存在以下原因：1. 摄像头故障或连接不良：首先，请检查一下摄像头的连接是否牢固，并确保它没有故障。如果没有问题，则可以尝试更换一个可靠的外部摄像头来测试。

2. 直播软件设置问题：某些直播软件可能需要手动选择输入设备，或者在设备管理中启用摄像头才能正确识别外部设备。请确保您所使用的直播软件支持并正确配置了与外部摄像机兼容的选项。

3. 系统问题：检查您的相机和直播软件是否有可用的更新版本，并尝试重新启动设备以排除系统相关问题。有时候这些问题可以通过更新软件或系统来解决。如果以上方法仍然不能解决问题，建议联系相关技术支持人员寻求进一步帮助和指导。他们将能够提供更具体的咨询和解决方案，以帮助您解决a7m4相机直播问题。