计算机外包服务属于服务外包行业的一个子领域。服务外包行业主要包括商业流程外包(BPO)、信息技术外包(ITO)和知识流程外包(KPO)三种主要外包模式。计算机外包服务主要涉及信息技术外包(ITO),它是指企业将自身的部分非核心信息技术业务委托给外部专业服务商来完成,以降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。
计算机外包服务可以包括以下方面:
1. 软件开发与维护:外部服务商为企业开发、修改和维护软件系统。
2. 数据中心管理:服务商负责管理企业的数据中心,包括硬件设备、网络架构、操作系统、数据库等。
3. 信息系统集成:服务商为企业提供信息系统集成服务,将不同的硬件、软件和网络设备整合在一起,以满足企业的业务需求。
4. 网络管理与安全:服务商负责企业网络的规划、设计、实施、维护及安全防护。
5. 技术支持与咨询服务:服务商为企业提供技术支持和服务,帮助企业解决信息技术方面的问题。
6. 业务流程外包(BPO):服务商为企业提供包括数据处理、呼叫中心、人力资源管理、财务会计等业务流程的服务。
总之,计算机外包服务是服务外包行业的一个关键领域,它有助于企业专注于核心业务,提高效率,降低成本,并增强企业核心竞争力。