1 首先需要报警，取得警方立案证明和调查记录，以确保事件的合法性和事实真实性。

2 利用证据向对方提出索赔要求，要求对方承担车辆维修或更换费用，并且要求对方提供道歉或赔礼道歉。

3 如果对方不愿意赔偿，可以通过法律途径诉讼解决，或者通过仲裁机构等其他方式解决纠纷。