京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。

具体退换货标准如下：

第三方卖家商品售后服务总则：

1、自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。

具体退换货标准如下：

2、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；

3、退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回。