艾尔登法环是一款知名的角色扮演游戏，其不能升级的原因可能有以下几种：

设备不兼容：如果设备的操作系统版本过低，可能无法安装或升级艾尔登法环，需要将系统升级到最新版本。

网络网络连接不稳定可能会导致艾尔登法环无法正常升级，需要确保网络连接正常。

存储空间不足：艾尔登法环需要一定的存储空间来完成升级，如果存储空间不足，可能会导致升级失败，需要清理设备的存储空间。

游戏本身的游戏可能存在bug或其他问题，导致无法升级，需要等待游戏开发者修复相关问题或发布更新版本。

如果以上方法不能解决问题，建议联系游戏客服或相关技术支持人员，以获取更多的帮助和支持。