如果火灾造成邻居事故，受害者可以向责任人索赔。赔偿范围包括医疗费、工资损失、精神损害等，具体赔偿金额根据受害者损失情况而定。此外，若火灾责任人没有购买责任险，则需要全额承担全部赔偿责任。因此，作为物业方或个人家庭，购买一定的责任险是非常必要的。