1、尽快处理:在发现问题后,尽快采取行动是非常重要的。及早与快递公司联系,提供必要的资料和证据,以便他们能够迅速调查和解决问题。
2、保留证据:在整个处理过程中,确保保存好所有与该包裹相关的文件、照片、邮件和通信记录等。这些可能成为日后解决纠纷时的重要证据。
3、合理沟通:与快递公司客服进行合理、客观和有礼貌的沟通,表达您的问题和需求。尊重他们的工作,同时坚持维护自己的权益。
4、寻求法律援助:如果您经过多次联系快递公司或卖家后仍未解决问题,并且损失较大,您可以考虑寻求法律援助,包括向消费者权益保护组织或相关部门投诉。
总的来说,在处理快递已被签收但本人没有收到的问题时,及早与快递公司和卖家联系是关键。提供准确详细的信息和证据,并保持合理的沟通,以维护自己的权益。