根据相关规定，用户在购买宽带服务后有7天内可以无理由退款。但是，需要注意的是，退款时需要保证宽带设备完好无损并附上购买发票等相关证据。另外，不同的宽带供应商可能对退款流程有不同的要求，建议在购买前了解清楚退款政策，并在签订服务合同前做好充分的了解和比较，选择适合自己的服务。