一般情况下，申通快递未取的包裹需要经过一定时间后，才会被退回到快递公司的仓库。在这个过程中，寄件人和收件人都可以提供相应的证明及相关信息，前往快递公司仓库领取未取包裹。具体取件操作可咨询申通快递客服，并确保提供符合要求的有效身份证明和相关证明。但是，如果快递公司规定仓库不对外开放，则需要寄件人联系快递公司进行相关处理。