格力晶弘冰箱锁不住门可能有以下原因及解决方法：

门密封条老化或损坏：检查门密封条是否有裂缝或变形。如果是，可能需要更换密封条。你可以联系格力售后服务或专业维修人员进行更换。

门铰链松动或损坏：检查门铰链是否正常，门是否能够平稳关闭。如果铰链松动，可以尝试紧固铰链螺丝或更换铰链。

门锁故障：门锁可能出现故障或损坏，导致无法锁住门。可以检查门锁的机械结构是否正常，是否有异物阻碍门锁运作。如有必要，可能需要更换门锁。

冰箱不水平：冰箱放置不水平也可能导致门无法正常关闭。使用水平仪检查冰箱是否水平，如不水平，可以调整冰箱脚垫或底部支撑来解决。

产品质量如果冰箱还在保修期内，且以上方法都无法解决问题，可能是产品质量问题。此时，你应联系格力客服，要求他们派专业人员进行检修或更换。

错误使用：确保你正确使用了冰箱的门锁功能，按照说明书操作。有时候，用户可能误操作导致门锁异常。

如果你尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议你尽快联系格力晶弘的售后服务团队，他们将能够提供更专业的帮助和解决方案。同时，在等待维修人员到来之前，尽量避免频繁开关冰箱门，以免进一步损坏冰箱或导致食物变质。