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携程订单取消规则如何设置
时间:2025-04-11 03:48:18
答案

携程订单取消规则设置方式如下:

1. 登录携程商家平台,在首页左边菜单中选择“订单管理”,进入订单管理页面。

2. 在订单管理页面中,选择“订单规则”选项卡。

3. 在订单规则页面中,可以设置订单的取消规则。

具体有以下几个设置选项:- 取消规则说明:在这里可以填写说明,告诉顾客订单的取消规则。- 提前取消时间:设置顾客需要在何时之前取消订单,才能享受退款。- 取消扣款比例: 如果顾客在上述提前时间之后取消订单,需要向平台支付的退款比例。- 亏损金额:如果您希望在一定情况下不会遭受金融损失,那么可以设置一个亏损金额。如果退款总金额大于亏损金额,则订单允许被取消。4. 点击保存按钮即可,等待携程审核通过即可生效。需要注意的是,订单的取消规则会直接影响到您的售后服务效率和用户体验,建议合理设置,并严格按照规则执行,以提高顾客满意度和订单销售效率。

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