如果患者或者家属要投诉私人医院，这种情况下，私人医院是一种精灵主体，可以选择向12315进行投诉。

如果患者要投诉，私人医院的是关于医德医风的投诉，那么建议可以拨打当地卫健委的电话进行私人医院，医生医德的投诉，如果是对私人医院收费的投诉，那可以拨打12345。