送外卖时遇到小区要求走进去的情况，首先要保持冷静，遵守小区的规定。可以先与小区保安或管理人员沟通，了解具体的进入要求和路线。如果小区有指定的外卖配送区域或通道，就按照指示前行。如果没有明确指示，可以礼貌地询问保安或居民，以确保准确找到顾客的位置。同时，要注意安全，遵守交通规则，确保自己和他人的安全。