民生银行提供还款服务需要涉及工作人员的人力成本以及相关的维护及管理费用，因此会收取一定的服务费用。同时，为了确保资金的安全和稳定，银行还需要投入大量的资金进行风险管理和监管，这些成本都需要通过服务费来覆盖。