具体流程如下：

退票方式：一、乘客购买的纸质船票退票、改签必须在购票(起运)站点办理；二、网上购票的退票按互联网购票相关规定办理。退票将在提出申请退票后5个工作日内完成，退票款将原路退回。

1、退款渠道：设置“不允许退款”，则门票出售之后无法进行退款操作，选择“原路返回”点击退款则退回到原来支付的账户。设为原路返回时，对退款时间是可以单独设定的，大多数景区是不限制随时退。

2、未取票核销配置：选项有“可退”，“不可退”，指还没有发生取纸票动作，是否可以直接退票。也就是游客购票的钱，没算为营业正式收入之前，是否允许退票的操作。

3、已取票核销配置：选项有“可退”，“不可退”，指取纸票完成，该票是否可以强制退票