12315网上投诉平台是国家公共服务平台，它能接受消费者对各类企业的投诉，包括爱奇艺。如果您对爱奇艺有投诉，可以通过访问12315网站、拨打12315热线、使用12315微信等方式向该平台提交投诉。

提交投诉后，平台会自动受理并转交给相关部门进行处理。具体处理流程包括：受理→初步审查→调查取证→处理意见→结果反馈。消费者可以通过平台或者热线随时了解投诉的进展情况，以及处理结果。

爱奇艺作为一个有影响力的在线视频平台，必须依照相关法律法规和商业道德规范运营。如果您发现爱奇艺存在服务质量问题、商品问题、延迟发货、虚假销售、价格欺诈等行为，可以通过12315平台发起投诉，促使企业改进违规行为，维护消费者的合法权益。