以下是我的回答，C端用户特点对产品文档格式的影响是多方面的。C端用户通常指的是普通消费者，他们使用产品的目的是为了满足个人需求或兴趣，因此对产品文档的格式有着较高的要求。

首先，C端用户更注重文档的易读性和可理解性。他们需要能够轻松地理解产品文档中的内容，因此文档的语言应该简洁明了，避免使用过于专业的术语和复杂的句子结构。

其次，C端用户更注重文档的视觉效果。他们喜欢图文并茂的文档，因为这样的文档更容易吸引他们的注意力。因此，产品文档应该注重排版和布局，使用适当的图片和图表来增强文档的吸引力。

最后，C端用户更注重文档的互动性和个性化。他们希望能够与文档进行互动，例如通过点击链接或扫描二维码来获取更多信息。同时，他们也喜欢个性化的文档，例如根据他们的需求和偏好来定制文档内容。

综上所述，C端用户的特点对产品文档格式有着重要的影响。为了满足C端用户的需求，产品文档应该注重易读性、视觉效果、互动性和个性化。