根据最新规定，铁路退票时间有所限制，火车票离开发车站时间越久，退票费越低；改签可在发车前2小时内进行，每张票限改签1次，需支付相应手续费；如改签后票价较原票价高，需补差价。若发生特殊情况需退票，需提供相关证明文件，并将手续费和保险费退还给旅客。