可能使用的查询设备不兼容。

三江超市购物卡，想要查询购物卡的余额，必须到超市的交易系统里才可以查到，超市购物卡的所有消费记录只能在超市的收款机软件交易系统里才可以查到余额，在别的系统里是查不到超市购物卡的余额的，所以要想查询超市购物卡的余额，必须得到原超市的收款系统中查询才可以你知道信息！