1. 检查是否按住Ctrl或Alt键：在按下放大缩小键时，有可能按住Ctrl或Alt键，此时软件不会有反应。

2. 检查放大缩小键是否被禁用：如果放大缩小键被禁用，软件也不会有反应。

3. 检查显示器型号是否支持：如果显示器型号不支持，软件也不会有反应。

4. 确认软件是否安装正确：若软件安装不正确，可能会导致软件无反应。

5. 检查驱动程序是否最新：如果驱动程序版本不是最新的，软件也不会有反应。