点淘APP出现白屏问题，可能由多种原因导致。以下是一些可能的解决方案：

重启应用：首先尝试关闭点淘APP，然后重新打开。有时候，简单的重启就能解决临时的软件故障。

更新版本：确保你的点淘APP是最新版本。有时候，旧版本可能存在一些已知的bug，通过更新到最新版本可以修复这些问题。

检查网络连接：点淘APP需要稳定的网络连接才能正常运行。如果网络连接不稳定或信号较弱，可能会导致白屏或其他加载问题。尝试切换到其他网络环境，看看问题是否得到解决。

清理缓存：手机缓存过多有时也会导致APP运行不正常。可以进入手机的设置，找到应用管理，然后清理点淘APP的缓存和数据。

重新安装应用：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试卸载点淘APP，然后重新安装。这通常可以解决一些由安装或文件损坏引起的问题。

检查手机系统：确保你的手机操作系统是最新版本，并且与点淘APP兼容。有时候，手机系统的旧版本或特定版本可能会与某些应用产生冲突。

查看官方信息：如果很多用户都反馈了同样的问题，可能是点淘APP本身存在bug。你可以查看点淘的官方社交媒体或客服渠道，了解是否有相关的官方声明或解决方案。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系点淘的客服团队，向他们详细描述你的问题，并寻求专业的帮助。在联系客服时，提供你的手机型号、操作系统版本、点淘APP版本以及具体的错误描述，这将有助于他们更快地定位并解决问题。