去营业厅将大卡换成小卡，需不需要本人需视情况而定。如原卡丢失或损坏，去营业厅更换小卡时，需本人带上身份证才能办理，且不同地区办理规则有所不同，部分地区需要收费。如去营业厅是将卡的体积剪小，则不需要本人，营业厅工作人员会免费帮忙。