是的。智篆商业研究院是阿里巴巴官方的对外学习平台，2012年，智篆商业获得阿里巴巴集团战略投资，与阿里巴巴集团淘宝教育（原淘宝大学）达成战略合作，成为官方合作机构。智篆商业小二是阿里官方。其实小二，只是一个大的泛概念，小二的身份，就是代表这个人是属于阿里巴巴官方旗下的客服。