1 如果今日头条小店不退钱，那么消费者的权益受到了侵害，这是不合法的行为。

2 消费者可以通过法律渠道来维护自己的权益，比如向消费者协会投诉、向相关部门举报等。

3 在进行网购时，消费者应该选择信誉度高、口碑好的商家，避免出现退货不退钱的情况。

此外，消费者也可以在购物前仔细阅读商家的退货政策，以避免退货不退钱的风险。