如果发现零线和地线都带电，首先要以安全为重。断开电源并使用绝缘手套或绝缘工具处理问题。接下来应进行全面的检查和维护。可能需要更换电线、插头或插座，以彻底解决问题。

在修复过程中，务必遵循正确的安全操作规程，如佩戴个人防护装备、禁止单独操作电器等，确保修复过程的安全性和有效性。

同时，需要定期对设备进行检查和维护，及时发现并处理隐患，确保家庭电器的安全使用。